Receita da Southwest

Há algum tempo li o livro Nuts, que conta a história da Southwest Airlines. Num setor instável como a aviação, a companhia consegue manter o lucros por anos consecutivos. Mesmo quando passa por períodos conturbados como o 11 de setembro.

Reproduzo aqui parte do conteúdo do blog Mundo das Marcas onde é citada a receita de extraordinário sucesso.

● Contrate com base na filosofia de vida e forneça treinamento específico para a função;

● Faça com que todos absorvam a cultura da empresa imediatamente;

● Mantenha todos em constante treinamento;

● Pratique o ‘”É dando que se recebe”;

● Desperte a criança que toda pessoa tem dentro de si;

● Realize mais com menos;

● Ame seus colaboradores, principalmente nos momentos difíceis;

● Faça só o que você realmente considera certo;

● Fortaleça a família corporativa.

Leia mais: http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/southwest-airlines-criatividade-no-ar.html#ixzz0i45hb75K

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